Rušení účtu v Komerční bance (asi skvělá služba)

Dnešní průběh schůzky v Komerční bance za účelem zrušení účtu:

* schůzka měla začít v 10:00, začala v 10:15 (máme čas, že)
 * velmi "milá" paní
 * paní neví, proč jsem přišla (vůbec jsem to nepsala do zprávy u data schůzky, žj)
 * 5 minut se s paní hádám, že si ten účet chci zrušit, protože mi služba nevyhovuje, odmítá začít vyplňovat nezbytné formuláře a mele, jak je Komerčka žůžo (tak určitě)
 * paní tvrdí, že není důvod účet rušit, protože neplatím žádné poplatky (ta dvacka měsíčně a další poplatky jsou moje halucinace)
 * paní tvrdí, že jejich internetové bankovnictví je úplně úžasné a chyba je na mé straně (asi žije na jiné planetě nebo jim Komerční banka přidává něco do pití)
 * naúčtuje mi poplatek za vydání platebních karet, které bych měla dostat až za 14 dní (nežádala jsem o ně), tudíž je vůbec nedostanu, protože už k účtu v té době nebudu mít přístup (účet je ale přeci bez poplatků)
 * půlhodinové papírování (založení účtu v normální bance trvá cca 5 minut)
 * paní nevrle kouká, že čtu dokumenty, které mi předhazuje (předhazuje doslova)
 * nová tiráda na téma úžasné a krásně použitelné internetové bankovnictví
 * při odchodu mě paní provází ironickým "na shledanou", které opakuje pětkrát za sebou a nahlas, aby to slyšeli další tři úředníci a přítomní klienti, kteří ještě neutekli

Paní svým chováním trumfla všechny státní instituce, které jsem zatím měla tu čest poznat.

Tak tohle je tedy ta skvělá služba, kterou se chlubí v těch superinteligentních a nápaditých reklamách!

Studium ve vakuu

Tento článek vznikl jako reakce na diskuzi pod článek Co zůstalo po diplomkách, kde se debatovalo o úrovni diplomových prací na KISKu.

Ono není úplně jednoduché napsat odborný text na 70 000 znaků, když jste za celé tříleté studium moc odborných věcí nenapsali a už vůbec k nim nedostali zpětnou vazbu. Zlepšit se v psaní (odborných textů) se dá nejlépe tak, že budete psát a na své texty dostanete zpětnou vazbu. Což jsem např. v mém případě úplně nestalo.

Absolvované předměty: odborné texty a zpětná vazba k nim

Tučně jsou vyznačené předměty s poskytnutou zpětnou vazbou.

První semestr:
Informační věda 1  0
Informační fondy a služby 0
Práce s informačními prameny 0
Metody knihovnické práce 0
Počítačová gramotnost 0
Přehled dějin české literatury 0
Multikulturní výchova - 1 prezentace, zpětná vazba 0
Motivační kurz 0

Druhý semestr:
Informační věda 2: wikiheslo, během postupové zkoušky upozornění na chybnou citaci, nešlo nepoznat, že vyučující text ani nečetl, zpětná vazba 0
Nami 0
Filozofie 1: esej, zpětná vazba: zelené políčko v ISu
Úvod do studia médií 0
Architektura knihoven - skupinová prezentace, zpětná vazba 0
Blok expertů: wikiheslo, zpětná vazba 0

Třetí semestr:
Knihovnické systémy a standardy 0
Metodologie pro informační studia a knihovnictví: skupinová práce, zpětná vazba: věcné připomínky
Filozofie 2 0
Digitální kompetence 0
Elektronické informační zdroje: wikiheslo, zpětná vazba: zelené políčko v ISu
Kognitivní psychologie 0
Blok expertů: wikiheslo, zpětná vazba 0
Podpora čtenářství: projekt, zpětná vazba během prezentace

Čtvrtý semestr:
Referenční služby 1 0
Selekční jazyky 0
Autorskoprávní aspekty knihovnicko-informační činnosti: 3 anotace ke článků, zpětná vazba 0
Informační systémy: projekt, zpětná vazba 0
Metodologie pro informační studia a knihovnictví: projekt, zpětná vazba 0
Práce s obrazovou informací 0
Prezentace informací na internetu: skupinový projekt, zpětná vazba 0
Blok expertů: wikiheslo, zpětná vazba 0
Informační bezpečnost: projekt, zpětná vazba: připomínky
Knihovnické procesy a služby: anotace ke třem naskenovaným knihám, zpětná vazba: oprava citace
Vizualizace informací: projekt, zpětná vazba 0

Pátý semestr:
Referenční služby 2 0
Řízení organizací: anotace k přečteným kapitolám, zpětná vazba 0
Informační etika: 0

Šestý semestr:
Digitální knihovny 0
Informační vzdělávání: anotace k článku, wikiheslo, projekt, zpětná vazba 0

Shrnutí

Zpětná vazba
povinné předměty (Áčka): jedna zpětná vazba za 3 roky
povinně volitelné předměty (Béčka): 2 zpětná vazby za 3 roky
Počet napsaných odborných textů
Ehm, jaksi nemám pocit, že jsem někdy něco takového na KISKu měla za úkol vytvořit. No, možná při Metodologii.

Řešení

Ale abych jen nekritizovala. Chápu, že je v takovém počtu studentů těžké každému poskytovat připomínky k jeho textům. Zas na druhou stranu ono těch zadaných prací také moc není. Zkuste naučit už v prvním ročníku studenty, aby dokázali na cizí text nahlédnout kritickýma očima a navrhli případné změny. V dalších letech si pak mohou texty kontrolovat navzájem.